Nuestros Principios definen la cultura de nuestra empresa, el “cómo hacemos las cosas”. Podemos utilizar Nuestros Principios para aclarar las expectativas y los estándares que deseamos ver, para traducir los valores de nuestra organización en acciones cotidianas y ayudarnos a crecer y desarrollarnos.
Nos enfocamos en las oportunidades.
Aportar al trabajo lo mejor de nosotros mismos día tras día, contribuye en forma significativa a nuestro éxito. Nos desarrollamos con energía, compromiso y entusiasmo para lograr nuestra visión, nuestro propósito y nuestras ambiciones estratégicas. Generar crecimiento fomenta nuestra curiosidad y nos ayuda a buscar oportunidades de crecimiento dondequiera que se encuentren.
• Invertir estratégicamente y con un propósito
• Crear valor duradero y rentabilidad
• Mantenerse motivado y con las energías necesarias para alcanzar mayores logros
Nuestro mundo se está volviendo cada vez más complejo, frágil y fracturado que nunca. El sector de logística se está fragmentando a un ritmo acelerado, con nuevas tecnologías, problemas globales y una creciente competencia. Para poder competir de manera efectiva, debemos centrarnos en las oportunidades que generarán crecimiento para nuestro negocio, lo que nos ayuda a alcanzar nuestra ambición de convertirnos en un proveedor de logística integrado de extremo a extremo.
Es importante que cada uno de nosotros aprenda tanto como pueda sobre nuestro negocio: nuestra estrategia y visión, nuestros objetivos y ambiciones, nuestros clientes y sus necesidades. Al obtener este conocimiento, tendremos las herramientas necesarias para poder detectar oportunidades en todas las áreas de nuestro negocio, no solo en términos de desempeño financiero, sino también en la optimización de nuestras operaciones, haciéndolas más seguras y sostenibles.
Les pedimos a cada uno de ustedes que miren a su alrededor y analicen si las cosas se pueden hacer mejor para que podamos hacer crecer nuestro negocio.
Construimos puentes para establecer conexiones
Queremos cambiar aquello que resulte posible y hacer del mundo un lugar mejor para todos, en la actualidad y en el futuro. En un mundo complejo como en el que vivimos hoy, no podemos hacer esto solos ni de forma aislada. Necesitamos que todos trabajemos juntos para alcanzar lo que proyectamos. La colaboración es clave para nuestro éxito.
• Impulsar un mayor desempeño a través de la colaboración
• Construir un entorno inclusivo de confianza y empoderamiento
• Aceptar las diferencias y sentir curiosidad por aprender unos de otros.
La colaboración crea sinergias y alineación entre nuestros equipos globales y regionales. Esto se traduce en mejores resultados para todos: nuestros clientes, nuestros empleados, nuestras comunidades.
Nos necesitamos unos a otros para alinear sistemas, procesos, y formas de trabajar. Todos somos diferentes y aportamos algo diferente al trabajo, por lo cual, debemos compartir nuestras experiencias conocimientos y habilidades. Al unir estas diferencias, desbloqueamos algo especial: Derribamos barreras, aumentamos la comprensión y el respeto mutuos, ayudamos a superar problemas y ganamos juntos.
La próxima vez que comiences una tarea, analizá si existen competencias, conocimientos, o experiencias que puedan complementarla, o invita a otros a hacerlo y lográ un mejor resultado en forma conjunta. No se trata de agregar capas de complejidad o diluir la responsabilidad, sino de unirnos como equipo para brindar excelentes resultados y ganar para nuestro negocio y para nuestros clientes.
Pensá en lo que es necesario alcanzar y de qué manera el hecho de trabajar junto con colegas en forma interesante y novedosa puede optimizar los resultados.
Impulsamos el cambio con agilidad
DP World necesita adaptarse y evolucionar continuamente para sobrevivir y prosperar en un panorama competitivo en constante cambio. Mantenernos a la vanguardia es en parte la razón por la que hemos tenido tanto éxito: innovar, cambiar y evolucionar en forma continua para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y del entorno operativo que nos rodea.
• Diseñar el futuro y liderar la evolución de la industria
• Atreverse a ser diferente, con ideas y tecnologías innovadoras
• Mantener la curiosidad, actualizarse y desarrollarse constantemente
Una mentalidad ágil, dispuesta a adaptarse y evolucionar, significa que renunciamos a los modos tradicionales de trabajo, para dar paso a un nuevo enfoque de negocio que posibilite excelentes resultados. Debemos abrazar la creatividad, la innovación y la experimentación para hacer del mundo un lugar mejor. La agilidad nos permite gestionar la ambigüedad y cambiar rápidamente, mediante la modificación constante de nuestro enfoque a medida que la situación exija generar valor a lo largo de la cadena de suministro.
Para poder ser ágiles y curiosos, debemos estar abiertos a la idea de hacer nuestro trabajo de manera diferente, quizás como nunca se nos haya ocurrido anteriormente. Aunque algunas de nuestras tareas demandan repetición y exactitud, por ejemplo, la carga y descarga de contenedores, debemos permanecer abiertos a la idea de que siempre hay una mejor manera de trabajar.
Cuando ocurre un cambio o una transformación dentro de nuestro negocio, es importante que lo adoptemos, actuando con rapidez y confianza para implementar el cambio.
Creamos un cambio sostenible
Nuestro negocio, por su propia naturaleza, tiene un gran impacto físico en nuestro planeta. Los puertos y terminales, el almacenamiento, la infraestructura vial y ferroviaria apuntan esencialmente a satisfacer las necesidades de los clientes de logística y del consumidor final. Nuestra obligación como organización responsable y solidaria es asegurarnos de minimizar nuestro impacto ambiental en todos los aspectos de nuestro negocio, impulsando a través del cambio formas nuevas e innovadoras siempre que veamos la oportunidad de hacerlo.
• Descubrir el propósito y desarrollar el potencial de nuestra gente
• Colocar la salud, la seguridad y la sostenibilidad en el centro de nuestro negocio
• Asociarnos con nuestras comunidades para nuestro bienestar común
La reducción de las emisiones de carbono, el uso de fuentes de energía renovables, la utilización responsable de los recursos naturales y la gestión de residuos son cruciales para garantizar que no solo se minimice nuestro impacto en la sociedad y en el planeta, sino que también podamos hacer crecer nuestro negocio para que sea sostenible y rentable a largo plazo. El mundo necesita a DPW para trasladar productos y mercaderías por todo el mundo. Nuestro legado duradero debe ser aquél que asegure sustentabilidad en nuestras operaciones, seguridad, igualdad, educación, apoyo a la comunidad, bienestar de los empleados, desarrollo y derechos humanos.
Significa que deberíamos colocar las necesidades de nuestros empleados, de las comunidades a las que servimos y en las que operamos, de la sociedad en general y del planeta, en el centro de nuestras operaciones y decisiones comerciales. Alentamos a todos los empleados a considerar cómo se pueden optimizar nuestras operaciones – para que sean más seguras, más eficientes -desde el punto de vista energético, con menor impacto para las personas, las comunidades y el planeta. Si tiene ideas y sugerencias, háganoslas llegar a través de su gerente o líder.
Conocé la estrategia de sostenibilidad e impacto de DP World «Nuestro mundo, nuestro futuro», la cual describe las medidas que estamos tomando para construir un futuro sostenible y mejor para todos.
Colocamos a nuestros clientes en el centro de nuestro negocio
Estamos orgullosos del trabajo que llevamos a cabo para brindar apoyo a nuestros clientes. Nuestros nuevos Principios ponen aún más énfasis en la importancia de garantizar que en todo lo que hacemos nuestro foco se centra en el cliente: en cada contenedor que se traslada, en cada camión y embarcación que se carga o descarga, en cada evento que se patrocina, y cada vez que se toma una decisión en la oficina.
Nuestros clientes nos impulsan nuevos desafíos que nos exige evolucionar para convertirnos en una empresa de logística integrada de extremo a extremo, que traslade sus productos y mercaderías «desde la planta de producción hasta la puerta del cliente».
Los clientes no son solo clientes externos, sino que también deben considerarse los clientes internos.
• Escuchar a los clientes y anticiparse a sus necesidades
• Cultivar relaciones significativas y a largo plazo
• Responsabilizarse por el éxito mutuo e impulsarlo
Pensemos en la experiencia del cliente como una forma de mostrarnos al mundo exterior: nuestra marca, nuestra reputación, nuestra posición e influencia en el mundo, todo ello está impulsado por nuestro compromiso de poner a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos.
¿Va a impactar y sorprender a nuestros clientes lo que hacemos todos los días? Si le consultamos sobre nuestro servicio, ¿estaría satisfecho con el resultado?
NUESTROS PRINCIPIOS
Los Principios vigentes en nuestra organización han cumplido su cometido. Sin embargo, los mismos fueron desarrollados hace más de 5 años.
Información útil
Nuestros Principios definen los pilares fundamentales del éxito continuo de DP World. Los principios definen lo que hacemos y quiénes somos.