Los Principios vigentes en nuestra organización han cumplido su cometido. Sin embargo, los mismos fueron desarrollados hace más de 5 años. Ahora es el momento de dar un nuevo enfoque a las conductas necesarias para tener éxito en nuestro contexto empresarial actual. El mundo de hoy se caracteriza por una mayor ambigüedad, desestabilidad y fragmentaciones significativas. Como parte de nuestra transformación comercial estratégica actual, hemos cambiado la forma en que trabajamos para empoderarnos más y ser aún más colaborativos. También necesitamos evolucionar en la forma en que trabajamos para asegurarnos realmente de que DP World sea ágil y receptivo. Estos Principios optimizados han sido creados para describir el enfoque y la energía necesarios para permitir la fluidez del comercio y para introducir aquellos cambios posibles en el contexto de un mundo distorsionado como el nuestro. En concreto, Nuestros nuevos Principios son:
1. Priorizamos a los clientes, situándolos en el centro de nuestro negocio
2. Colaboramos para ganar, construyendo puentes
3. Generamos crecimiento, al permanecer enfocados en exponer nuevas oportunidades
4. Nos adaptamos y evolucionamos, impulsando cambios en nuestra organización con agilidad y rapidez
5. Construimos para un futuro mejor, asegurando que nuestras actividades sean sostenibles
Para que el éxito sea posible, necesitamos una combinación de un sólido por qué (nuestro propósito), el qué (nuestro negocio) y el cómo (nuestra cultura). Nuestros Principios definen la cultura de nuestra empresa, el “cómo hacemos las cosas aquí”. Podemos utilizar Nuestros Principios para aclarar las expectativas y los estándares que deseamos ver, para traducir los valores de nuestra organización en acciones cotidianas y ayudarnos a crecer y desarrollarnos.
Con el fin de desarrollar un enfoque basado en hechos sobre la cultura actual y las perspectivas de cambio en cada empresa de DP World, encuestamos a 600 Líderes sobre culturas y formas de trabajar en todos los niveles y zonas geográficas. Nuestros 18 principales ejecutivos senior mantuvieron conversaciones profundas y realizaron un ejercicio de visualización diseñado con el fin de resaltar los comportamientos clave existentes y esperados dentro de la empresa – incluida la incorporación de la visión de nuestros clientes. Durante una sesión de Cultura dentro de nuestra conferencia Global People, se preguntó a los líderes de recursos humanos de todo el mundo acerca de los cambios y comportamientos clave del negocio requeridos para lograr nuestra Transformación Estratégica – incluida la incorporación de liderazgo intelectual externo. Después de recopilar todos las percepciones y recomendaciones de nuestras diferentes voces, los Principios actualizados se compartieron con nuestros líderes Senior a fin de obtener los aportes finales, y se terminaron de definir poco después.
Nuestros nuevos Principios no son un conjunto de comportamientos completamente diferentes, sino una evolución que tiene en cuenta el contexto en el que estamos operando en la actualidad. Los comportamientos son situacionales. Para alinearse con las condiciones operativas actuales, se hizo necesario que Nuestros Principios y comportamientos evolucionaran.
Uno de los hallazgos clave de la investigación fue que necesitamos operar de una manera más colaborativa, ágil y empoderada en un mundo inmerso en rápidas transformaciones. Debido a los desafíos globales, es más importante que nunca enfocarnos profundamente en nuestro futuro, que incluye el futuro de nuestra gente, de nuestras comunidades y de nuestro medio ambiente. La segunda idea clave fue la creciente importancia del éxito de nuestros clientes en los entornos desafiantes en los que están operando. Advertimos rápidamente que priorizar el éxito de nuestros clientes nos permitirá a su vez desempeñarnos, crecer y ser exitosos.
Por lo tanto, la principal diferencia es un mayor enfoque en nuestros clientes y el aporte de nuestra colaboración para la prosperidad de las personas y para alcanzar un planeta saludable.
Sí, nuestros nuevos Principios se utilizarán en el 2023 para el proceso de evaluación de la Gestión de Desempeño de mitad y de fin de año. Nuestros nuevos Principios se expresan como comportamientos básicos; los detalles se han eliminado intencionalmente para permitir más libertad y uso de criterios en relación con la forma de aplicarlos. Por lo tanto, no habrá medidas o lineamientos específicos para medir o evaluar por Nivel de Trabajo. Nuestros Principios deben utilizarse como una brújula para guiar e informar «cómo» las personas trabajan en la situación en la que se encuentran. Al usar Nuestros Principios como parte de la gestión de desempeño, debemos recordar centrarnos en las fortalezas, y no solo en las áreas de desarrollo, ya que esto ha demostrado tener un mayor impacto en el desempeño.
Para más información ver Información útil para evaluación de Desempeño
Pensá en Nuestros Principios como una guía para planificar su desempeño. Tomá nota de los proyectos, comportamientos y/o actividades que realizaste, para ir preparándote para la evaluación en la revisión de mitad y fin de año. De esta manera, la devolución en cada una de estas instancias será más fructífera.